Proludic her oyun alanı projesini yönetmek ve hizmet ömrünü maksimuma çıkarmak için entegre bir ekibe sahiptir.
Yüksek eğitimli ve kendini işine adamış ekiplerimiz, uçtan uca koordinasyon ve gözetim sağlayacak teknik becerilere sahiptir. Ekipman montajı, saha hazırlığı ve çevre düzenlemesi, emniyetli yüzey montajı, satış sonrası servis, ve servis ve bakım.
Müşterilerimizin projelerinin kapsamı ve özellikleri ne olursa olsun uzman operasyonel destek sağlıyoruz. Tüm çalışmalar proje hedeflerine ve güvenlik gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Proje Yönetimi
Projeler ofisimiz ve saha bazlı teknik ekiplerimiz tarafından organize edilir, planlanır ve koordine edilir.
Mevzuatlara ve teslim sürelerine uyurken, yerleşim planlarının üretilmesinden sorumlu ticari tasarımcılar, iş süpervizörleri ve saha operatörleri de dahil olmak üzere tüm projeleri, tüm şirketi kapsayan uçtan uca bir yaklaşımın parçası olarak yönetiyorlar.
Montaj
Oyun ekipmanlarının kurulumu yerel teknik operasyon ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır.
Oyun yapıları ve ekipmanlarıyla birlikte verilen montaj talimatlarını titizlikle takip ederek, şartnamede tanımlanan gereksinimleri karşılayarak ve ilgili mevzuatlara uyarak, yüksek kalitede bir hizmet sunarlar. Montaj sırasına uymak, parçaları ayarlamak, ankrajların konumunu ve derinliğini sağlamak, zemindeki alanları işaretlemek ve kuruma sürelerini takip etmek, oyun alanı ve ekipmanın güvenilirliğini artırmanın önemli yönlerinden sadece birkaçıdır.
Uzmanlık alanlarımız aynı zamanda şişirilebilir yapılara sahip oyun ekipmanlarının ve elektrik sistemlerinin kurulumunu da kapsamaktadır.
Güvenlik yüzeyleri
Proludic Yerinde dökülen yumuşak, darbe azaltıcı yüzeyler, suni çim, çakıl kutuları, kauçuk karolar ve talaşlar da dahil olmak üzere her türlü güvenlik yüzeyini oluşturabilir.
Bu ürün yelpazesi, özellikle EN 1176 ve EN 1177 olmak üzere geçerli düzenleyici gerekliliklere uygun olarak monte edilir.
Geçen yıl, Proludic 25,000 m²'lik darbe azaltıcı yüzeyler uygulandı.
Servis ve bakım
Proludic sahaya ve beklenen yaya trafiğine göre uyarlanmış aralıklarla çeşitli servis ve bakım sözleşmeleri sunar.
Bu hizmet, geçerli standartlara uygun olarak oyun alanı konforunu, güvenliğini ve dayanıklılığını korur.
Ekiplerimiz ayrıca müşterinin gereksinimlerine göre ekipmanların kontrol edilmesinden, bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesinden ve gerekiyorsa parçaların değiştirilmesinden de sorumludur.
Satış sonrası servis
Satış sonrası hizmetlerimize telefonla veya firmanın web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, taleplerin ivedilikle karşılanması, sahada karşılaşılan sorunların çözülmesi ve yedek parçaların sevk edilmesinden sorumludur.
Yedek parçaların %80'inden fazlası beş gün içinde gönderilir.
Proludic oyun ekipmanlarının yedek parçalarını, ekipman üretimi durdurulduktan sonra 10 yıla kadar sağlamayı taahhüt etmektedir.
