Proludic Zásady ochrany osobných údajov skupiny

1 Úvod
Proludic súhlasí s ochranou vašich osobných údajov. Rešpektujeme, že sú to vaše informácie a že sú súkromné.
Zaviazali sme sa tiež udržiavať dôveru klientov, ktorí interagujú s našou spoločnosťou, ako aj každého návštevníka, ktorý používa našu webovú stránku.
Naše zásady ochrany osobných údajov poskytujú podrobné informácie o tom, kedy a prečo zhromažďujeme vaše údaje, ako ich používame a ako ich uchovávame v bezpečí.

1.1 Zobraziť viac…
Proludic SAS, spoločnosť registrovaná vo Francúzsku pod číslom 347 839 193 000 21, je správcom vašich osobných údajov v súlade s francúzskym zákonom o ochrane údajov 78-17 zo 6. januára 1978 v znení zákona č. 2004-801.
Proludic Kontaktné údaje SAS:
• Telefonicky na +33 (0)2 47 40 44 44
• E-mailom prostredníctvom našej webovej stránky alebo na proludic@proludic. Fr
• Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich údajov alebo spôsobu ich použitia, kontaktujte nášho úradníka pre ochranu údajov e-mailom na adresu protectiondesdonnees@proludic. Fr alebo napísaním na: Ochrana údajov, Proludic SAS, 181 rue des Entrepreneurs, 37210 Vouvray, Francúzsko.
Proludic SAS zachováva súkromie svojich klientov a ľudí navštevujúcich jej webové stránky. Súhlasíme s tým, že budeme chrániť ich osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679, známym ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).
Dodržiavame zásady uvedeného nariadenia a zaväzujeme sa implementovať osvedčené postupy pri spracovaní vašich údajov.

2 Prečo zhromažďujeme vaše osobné údaje a ako ich používame
Osobné údaje, ktoré vlastníme, budú použité najmä na:
• Poskytnite službu, o ktorú ste požiadali
• Ponúknite personalizovaný zážitok
• Získajte lepší prehľad o potrebách nášho cieľového trhu
• Informujte vás o našich nových produktoch a špeciálnych ponukách
• Kontaktujte vás, ak potrebujeme získať alebo poskytnúť ďalšie informácie

2.1 Zobraziť viac…
• Konkrétne použijeme vaše údaje jedným z nasledujúcich spôsobov:

2.1.1 Aby sme mohli vykonávať naše obchodné aktivity, poskytnúť vám požadovanú službu alebo uzavrieť s vami zmluvu:
• Odpovedať na vašu otázku o produkte alebo službe a komunikovať s vami v tejto záležitosti.
• Na platby. Po dokončení transakcie neuchovávame žiadne údaje o kreditnej karte ani iné informácie o platbe.
• Pomáhať našim klientom a vykonávať naše interné administratívne procesy.

2.1.2 Keď máme váš súhlas:
• Na posielanie e-mailov o konkrétnych témach alebo produktoch.

2.1.3 Keď máme platný dôvod (vrátane zákonných povinností a oprávnených záujmov):
• Ako projektant a výrobca ihrísk a športovísk musíme v súlade s legislatívou zbierať informácie o našich subdodávateľoch. Tieto informácie sa uchovávajú iba počas obdobia potrebného na splnenie týchto požiadaviek a v prípade spoločností, s ktorými pravidelne spolupracujeme, sa informácie uchovávajú počas doby platnosti dokumentu.
• Aby sme získali jasnejšiu predstavu o oblastiach vášho záujmu a preferenciách, aby sme vám mohli posielať informácie, o ktorých sa domnievame, že vás budú zaujímať.
• Pomôcť nám doladiť našu marketingovú komunikáciu tak, aby bola pre vás relevantnejšia. Chceme s vami komunikovať len v prípade, že máte záujem o naše služby a informácie týkajúce sa ihrísk a športovísk.

2.1.4 Keď získavame informácie od iných organizácií, ako sú miestne orgány, rady, kombinované okresné rady alebo tretie strany.

2.2 Údaje týkajúce sa detí
Ako spoločnosť pôsobiaca v odvetví vonkajších hracích zariadení je všetka naša komunikácia a služby určené pre dospelé publikum a aktívne odrádzame deti od toho, aby nás kontaktovali.
o Napríklad, keď si používatelia vytvoria účet s Proludic Športová aplikácia, používame systém overovania veku.
o Ak máte 16 alebo menej rokov, požiadajte svojho rodiča/zákonného zástupcu, aby nás kontaktoval vo vašom mene.
o Ak poskytnete svoje osobné údaje Proludic, vymažeme ich, ak sa domnievame, že nie ste plnoletý.

3 Ako spracovávame vaše informácie a iné organizácie
Proludic SAS súhlasí s tým, že nikdy nebude zdieľať, predávať, prenajímať ani prenášať vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely bez vášho predchádzajúceho súhlasu.
Vstupujeme do zmluvného vzťahu s akýmikoľvek poskytovateľmi, ktorí vykonávajú službu pre našu spoločnosť, a dodržiavajú naše štandardy bezpečnosti údajov. Vaše údaje nebudú používať inak ako na jasne definovaný účel súvisiaci so službami, ktoré pre našu spoločnosť poskytujú.

3.1 Zobraziť viac…
Vaše informácie zdieľame s:
• Poskytovatelia služieb pracujúci v mene spoločnosti Proludic SAS vykonávať akúkoľvek záväznú zmluvu medzi našou spoločnosťou a uvedenými poskytovateľmi služieb alebo vami, ako je napríklad spracovanie platieb, hosťovanie webových stránok alebo správa e-mailov.

Salesforce
Na správu predaja, marketingu, údajov a aktivít týkajúcich sa klientov a potenciálnych zákazníkov používame SalesForce, poprednú cloudovú CRM aplikáciu.
https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/

Pardot
Na správu kampaní a automatizáciu marketingových operácií používame cloudovú aplikáciu Pardot.
https://www.salesforce.com/gdpr/pardot/

4 Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje
Vo všeobecnosti zhromažďujeme vaše údaje, keď komunikujete s našou spoločnosťou:
• Napríklad nás kontaktujete alebo sa zaregistrujete na odber e-mailov od našej spoločnosti.
• Sledujeme, ako používate našu webovú stránku, aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepší zážitok.

Súbory cookie 4.1
• Používame štandardné technológie webových stránok, ktoré používajú súbory cookie (alebo podobné technológie) na podporu našej webovej stránky.
• Nastavujeme súbory cookie prvej a tretej strany navrhnuté našimi technologickými partnermi.
• Pri údržbe a zlepšovaní našich webových stránok spolupracujeme priamo s množstvom technologických partnerov. Nasledujúci zoznam aktualizujeme po pridaní alebo odstránení súborov cookie.
• Cookies prvej strany sa používajú na uloženie vašich jazykových nastavení a tým na zlepšenie vášho zážitku z navigácie.
• Google Analytics
Google Analytics používame na poskytovanie prehľadov o tom, ako návštevníci nachádzajú a používajú našu webovú stránku na analytické a vývojové účely.

4.2 Údaje od tretích strán
Údaje získavame od iných organizácií, ako sú zoznamy kontaktných informácií s miestnymi orgánmi a inými typmi potenciálnych zákazníkov.
V takom prípade vás budeme informovať o vašich právach a podrobnostiach spracovania do 30 dní od prijatia kontaktných údajov.
Keď dostaneme vaše údaje od inej osoby (napríklad prostredníctvom odporúčania) alebo verejne dostupného zdroja, upozorníme vás na to do mesiaca od prijatia údajov.

5 Ako chránime vaše osobné údaje
Proludic SAS súhlasí s ochranou osobných údajov, ktoré poskytnete našej spoločnosti.
Prijímame robustné a vhodné technológie a zásady, aby boli informácie, ktoré o vás máme, chránené pred akýmkoľvek neoprávneným prístupom a nesprávnym použitím.

5.1 Zobraziť viac
Na poskytovanie služieb ponúkaných na našej webovej stránke môžu byť poskytnuté osobné údaje prenesené do krajín mimo Európskej únie (EÚ). Môže k tomu dôjsť napríklad vtedy, ak sa jedna zo služieb používaných na hosťovanie webovej stránky nachádza v krajine mimo EÚ. V takom prípade prijmeme potrebné opatrenia, aby sme zabezpečili ochranu vašich práv na súkromie v súlade s týmito zásadami.
Vaše údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude primerane potrebné na účely uvedené v týchto zásadách a na splnenie našich zákonných povinností. Nebudeme uchovávať viac informácií, ako potrebujeme.
Doba uchovávania údajov sa líši v závislosti od účelu. Napríklad sme povinní uchovávať niektoré údaje počas daného obdobia z dôvodu zákonných povinností. Pre ďalšie informácie kontaktujte prosím zodpovednú osobu. (#kontakt)

6 Vaše voľby
Mali by ste mať jednoduchý prístup k osobným údajom, ktoré vlastníme, a ich úpravu, ako aj požiadať, aby sme vás prestali kontaktovať. Svoje osobné údaje a preferencie kontaktovania môžete kedykoľvek zmeniť tak, že nás kontaktujete telefonicky, e-mailom alebo listom pomocou našich kontaktných údajov. (#kontakt)
Kontaktujte nás

6.1 Zobraziť viac
Vo všetkých našich marketingových komunikáciách uvádzame podrobnosti o tom, ako zmeniť svoje komunikačné preferencie alebo sa odhlásiť z budúcej komunikácie.
Môžete nás kontaktovať na:
• Požiadajte o podrobnosti o osobných údajoch, ktoré máme v evidencii.
• Požiadajte nás, aby sme upravili alebo zastavili spôsob, akým používame vaše osobné údaje, a to aj na účely priameho marketingu.
• Opravte všetky nepresné informácie.
• Požiadajte nás o vymazanie vašich osobných údajov.

Ak sa domnievate, že sme neodpovedali vhodným spôsobom:
• Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu na adrese www.cnil.fr

7 Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov a ďalších informácií
Tieto pravidlá boli aktualizované 25. mája 2018. Môžu byť aktualizované, aby odrážali zmeny na Proludic alebo zmeny v legislatíve.

7.1 Zobraziť viac
Aktualizácie tejto politiky sa zobrazia na tejto stránke. Odporúčame vám, aby ste to z času na čas skontrolovali. Môže sa od nás tiež vyžadovať, aby sme vás informovali o akýchkoľvek zmenách, ak máme vašu e-mailovú adresu.
Ďalšie informácie o zákonoch a nariadeniach o ochrane údajov nájdete tu:
• Úrad na ochranu údajov: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits