Proludic possui uma equipe integrada para gerenciar cada projeto de playground e maximizar sua vida útil.
Nossas equipes altamente treinadas e dedicadas possuem as habilidades técnicas para fornecer coordenação e supervisão de ponta a ponta, incluindo instalação de equipamento, preparação do local e paisagismo, instalação de superfície de segurança, serviço pós-venda e assistência e manutenção.
Fornecemos suporte operacional especializado qualquer que seja o escopo dos projetos de nossos clientes e suas especificações. Todo o trabalho é realizado seguindo os objetivos do projeto e requisitos de segurança.
Gerenciamento de projetos
Os projetos são organizados, planejados e coordenados por nossas equipes técnicas de escritório e de campo.
Ao mesmo tempo que cumprem os regulamentos e os prazos de entrega, gerem todos os projetos como parte de uma abordagem ponta a ponta que abrange toda a empresa, incluindo os designers comerciais responsáveis pela produção dos planos de layout, os supervisores de obras e os operadores de campo.
Instalação
O equipamento lúdico é instalado pelas nossas equipes de operações técnicas locais.
Prestam um serviço de elevada qualidade, seguindo atentamente as instruções de montagem fornecidas com as estruturas e equipamentos lúdicos, cumprindo os requisitos definidos nas especificações e cumprindo a regulamentação aplicável. Respeitar a ordem de montagem, ajustar as peças, garantir a posição e profundidade das âncoras, delimitar as áreas no terreno e seguir os tempos de secagem são apenas alguns dos aspectos fundamentais para melhorar a fiabilidade do parque infantil e dos equipamentos.
Nossas áreas de atuação abrangem também a instalação de equipamentos lúdicos com estruturas infláveis e sistemas elétricos.
Superfícies de segurança
Proludic pode criar todos os tipos de superfícies de segurança, incluindo superfícies macias e atenuantes de impacto colocadas no local, grama artificial, caixas de cascalho, telhas de borracha e lascas de madeira.
Esta gama de produtos é instalada seguindo os requisitos regulamentares aplicáveis, nomeadamente EN 1176 e EN 1177.
No ano passado, Proludic instalou 25,000 m² de superfícies atenuantes de impacto.
Atendimento e manutenção
Proludic oferece diversos contratos de serviços e manutenção, com intervalos adaptados ao local e ao movimento esperado.
Este serviço mantém o conforto, a segurança e a durabilidade do parque infantil em alinhamento com as normas aplicáveis.
As nossas equipas são também responsáveis pela verificação dos equipamentos de acordo com as necessidades do cliente, realizando operações de manutenção e substituição de peças se necessário.
Serviço pós-venda
O nosso serviço pós-venda pode ser contactado por telefone ou através do site da empresa.
Nossa equipe de atendimento ao cliente é responsável por atender prontamente as solicitações, solucionar eventuais problemas encontrados em campo e despachar peças de reposição.
Mais de 80% das peças de reposição são enviadas em cinco dias.
Proludic está comprometida em fornecer peças de reposição para seus equipamentos lúdicos até 10 anos após a produção do equipamento ter sido descontinuada.
