Proludic Politique de protection des données personnelles du Groupe

1 Introduction
Proludic s'engage à protéger vos données personnelles. Nous respectons le fait qu’il s’agit de vos informations et qu’elles sont privées.
Nous nous engageons également à maintenir la confiance des clients qui interagissent avec notre entreprise, ainsi que de chaque visiteur utilisant notre site Web.
Notre politique de protection des données personnelles fournit des informations détaillées sur le moment et la raison pour laquelle nous collectons vos données, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1.1 Voir plus…
Proludic SAS, société de droit français sous le numéro 347 839 193 000 21, est responsable du traitement de vos données personnelles en application de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du XNUMX janvier XNUMX. XNUMX-XNUMX.
Proludic Coordonnées SAS :
• Par téléphone au 33 0 2 47 40
• Par email via notre site internet ou à proludic@proludic. Fr
• Si vous avez des questions sur vos données ou sur la manière dont elles sont utilisées, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à protectiondesdonnees@proludic. Fr ou en écrivant à : Protection des Données, Proludic SAS, 181 rue des Entrepreneurs, 37210 Vouvray, France.
Proludic SAS préserve la confidentialité de ses clients et des personnes visitant son site Web. Nous nous engageons à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous respectons les principes dudit règlement et nous engageons à mettre en œuvre les meilleures pratiques lors du traitement de vos données.

2 Pourquoi nous collectons vos données personnelles et comment nous utilisons vos données
Les données personnelles en notre possession seront principalement utilisées pour :
• Fournir le service que vous avez demandé
• Offrir une expérience personnalisée
• Avoir une vision plus claire des besoins de notre marché cible
• Vous tenir informé de nos nouveaux produits et offres spéciales
• Vous contacter si nous avons besoin d'obtenir ou de fournir de plus amples informations.

2.1 Voir plus…
• Plus précisément, nous utiliserons vos données de l'une des manières suivantes :

2.1.1 Pour exercer nos activités commerciales, vous fournir le service demandé ou exécuter un contrat avec vous :
• Pour répondre à votre demande concernant un produit ou un service et communiquer avec vous à ce sujet.
• Pour les paiements. Nous ne stockons aucun détail de carte de crédit ou autre information de paiement une fois la transaction terminée.
• Pour aider nos clients et réaliser nos démarches administratives internes.

2.1.2 Lorsque nous avons votre consentement :
• Pour vous envoyer des e-mails sur des sujets ou des produits spécifiques.

2.1.3 Lorsque nous avons une raison valable (y compris les obligations légales et les intérêts légitimes) :
• En tant que concepteur et fabricant d'aires de jeux et d'espaces sportifs, nous devons collecter des informations sur nos sous-traitants conformément à la législation. Ces informations sont conservées uniquement pendant la période nécessaire pour satisfaire à ces exigences, et dans le cas des sociétés avec lesquelles nous travaillons régulièrement, les informations sont conservées pendant la période de validité du document.
• Pour avoir une idée plus claire de vos domaines d'intérêt et de vos préférences, afin que nous puissions vous envoyer des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• Pour nous aider à affiner nos communications marketing, afin qu'elles soient plus pertinentes pour vous. Nous souhaitons communiquer avec vous uniquement si vous êtes intéressé par nos services et informations relatifs aux aires de jeux et aux terrains de sport.

2.1.4 Lorsque nous obtenons des informations auprès d'autres organisations, telles que des autorités locales, des conseils, des conseils de district combinés ou des tiers.

2.2 Données concernant les enfants
En tant qu'entreprise œuvrant dans l'industrie des équipements de jeux extérieurs, toutes nos communications et services sont destinés à un public adulte et nous décourageons activement les enfants de nous contacter.
o Par exemple, lorsque les utilisateurs créent un compte avec le Proludic Application de sport, nous utilisons un système de vérification de l'âge.
o Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez demander à votre parent/tuteur de nous contacter en votre nom.
o Si vous communiquez vos données personnelles à Proludic, nous les supprimerons si nous pensons que vous n'êtes pas un adulte.

3 Comment nous traitons vos informations et d'autres organisations
Proludic SAS s'engage à ne jamais partager, vendre, louer ou transférer vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable.
Nous concluons une relation contractuelle avec tous les prestataires effectuant un service pour notre entreprise et ils respectent nos normes de sécurité des données. Ils n'utiliseront vos données que dans le but clairement défini relatif aux services qu'ils fournissent à notre société.

3.1 Voir plus…
Nous partageons vos informations avec :
• Les prestataires de services travaillant pour le compte de Proludic SAS pour exécuter tout contrat contraignant entre notre société et lesdits prestataires de services ou vous, comme pour le traitement des paiements, l'hébergement de sites Web ou la gestion des e-mails.

SalesForce
Nous utilisons SalesForce, une application CRM cloud leader, pour gérer les ventes, le marketing, les données et les activités liées aux clients et prospects.
https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/

Pardot
Nous utilisons Pardot, une application basée sur le cloud, pour gérer les campagnes et automatiser les opérations marketing.
https://www.salesforce.com/gdpr/pardot/

4 Comment nous collectons vos données personnelles
De manière générale, nous collectons vos données lorsque vous interagissez avec notre société :
• Par exemple, vous nous contactez ou vous inscrivez pour recevoir des emails de notre société.
• Nous surveillons la façon dont vous utilisez notre site Web afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible.

Cookies 4.1
• Nous utilisons des technologies de site Web standard de l'industrie qui utilisent des cookies (ou des technologies similaires) pour prendre en charge notre site Web.
• Nous installons des cookies propriétaires et tiers proposés par nos partenaires technologiques.
• Nous travaillons directement avec un certain nombre de partenaires technologiques pour maintenir et améliorer nos sites Web. Nous mettrons à jour la liste suivante lorsque des cookies seront ajoutés ou supprimés.
• Les cookies propriétaires sont utilisés pour stocker vos paramètres de langue et améliorer ainsi votre expérience de navigation.
• Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour fournir des informations sur la manière dont les visiteurs trouvent et utilisent notre site Web à des fins d'analyse et de développement.

4.2 Données provenant de tiers
Nous obtenons des données auprès d'autres organisations, telles que des listes de coordonnées présentant les autorités locales et d'autres types de prospects.
Dans ce cas, nous vous informerons de vos droits et des détails du traitement dans les 30 jours suivant la réception des coordonnées.
Lorsque nous recevons vos données d'une autre personne (par exemple via une recommandation) ou d'une source accessible au public, nous vous en informerons dans le mois suivant la réception des données.

5 Comment nous protégeons vos données personnelles
Proludic SAS s'engage à protéger les données personnelles que vous fournissez à notre société.
Nous adoptons des technologies et des politiques robustes et appropriées, afin que les informations que nous détenons sur vous soient protégées contre tout accès non autorisé et toute utilisation inappropriée.

5.1 Voir plus
Pour fournir les services proposés sur notre site Internet, les données personnelles que vous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne (UE). Par exemple, cela peut se produire si l’un des services utilisés pour héberger le site Web est situé dans un pays hors de l’UE. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos droits à la vie privée sont protégés conformément à cette politique.
Nous conserverons vos données aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique et pour remplir nos obligations légales. Nous ne conserverons pas plus d’informations que nécessaire.
La durée de conservation des données varie en fonction de la finalité. Par exemple, nous sommes tenus de conserver certaines données pendant une période donnée en raison d'obligations légales. Pour plus d’informations, veuillez contacter le délégué à la protection des données. (#contact)

6 Vos choix
Il devrait vous être facile d'accéder et de modifier les données personnelles en notre possession, ainsi que de demander que nous cessions de vous contacter. Vous pouvez modifier vos données personnelles et vos préférences de contact à tout moment en nous contactant par téléphone, e-mail ou courrier en utilisant nos coordonnées. (#contact)
Nous contacter

6.1 Voir plus
Dans toutes nos communications marketing, nous incluons des détails sur la manière de modifier vos préférences de communication ou de vous désabonner des communications futures.
Vous pouvez nous contacter pour :
• Demandez des détails sur les données personnelles que nous avons dans nos dossiers.
• Demandez-nous de modifier ou d'arrêter la manière dont nous utilisons vos données personnelles, y compris à des fins de marketing direct.
• Corrigez toute information inexacte.
• Demandez-nous de supprimer vos données personnelles.

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière appropriée :
• Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle au www.cnil.fr

7 Mises à jour de la politique de protection des données personnelles et autres informations
Cette politique a été mise à jour le 25 mai 2018. Elle peut être mise à jour pour refléter les changements à Proludic ou des changements dans la législation.

7.1 Voir plus
Les mises à jour de cette politique seront affichées sur cette page. Nous vous conseillons de revenir de temps en temps. Nous pouvons également être amenés à vous informer de tout changement si nous disposons de votre adresse e-mail.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les lois et réglementations en matière de protection des données :
• Autorité de protection des données : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits