Proludic dispose d'une équipe intégrée pour gérer chaque projet de terrain de jeu et maximiser sa durée de vie.
Nos équipes hautement qualifiées et dévouées possèdent les compétences techniques nécessaires pour assurer une coordination et une supervision de bout en bout, notamment installation d'équipement, préparation du terrain et aménagement paysager, installation des surfaces de sécurité, service après-venteet entretien et maintenance.
Nous apportons un accompagnement opérationnel expert quelle que soit l'ampleur des projets de nos clients et leurs spécifications. Tous les travaux sont effectués conformément aux objectifs du projet et aux exigences de sécurité.
Gestion de projet
Les projets sont organisés, planifiés et coordonnés par nos équipes techniques au bureau et sur le terrain.
Dans le respect des réglementations et des délais, ils gèrent tous les projets dans une approche de bout en bout qui englobe toute l'entreprise, y compris les dessinateurs commerciaux chargés de réaliser les plans d'implantation, les conducteurs de travaux et les opérateurs de terrain.
Installation
Les équipements de jeux sont installés par nos équipes d’exploitation technique locales.
Ils fournissent un service de qualité, tout en suivant scrupuleusement les instructions de montage fournies avec les structures et équipements de jeux, en répondant aux exigences définies dans le cahier des charges et en respectant la réglementation applicable. Respecter l'ordre de montage, ajuster les pièces, s'assurer de la position et de la profondeur des ancrages, délimiter les zones au sol et suivre les temps de séchage ne sont que quelques-uns des aspects clés pour améliorer la fiabilité des aires de jeux et des équipements.
Nos domaines d’expertise englobent également l’installation d’équipements de jeux avec structures gonflables et systèmes électriques.
Surfaces de sécurité
Proludic peut créer tous les types de revêtements de sécurité, y compris les surfaces souples atténuant les chocs coulées sur place, le gazon artificiel, les bacs à gravier, les dalles en caoutchouc et les copeaux de bois.
Cette gamme de produits est installée conformément aux exigences réglementaires applicables, notamment EN 1176 et EN 1177.
L'année dernière, Proludic installé 25,000 XNUMX m² de surfaces atténuantes.
Entretien et maintenance
Proludic propose différents contrats d'entretien et de maintenance, avec des périodicités adaptées au site et à la fréquentation attendue.
Ce service maintient le confort, la sécurité et la durabilité des terrains de jeux conformément aux normes applicables.
Nos équipes se chargent également de vérifier les équipements selon les exigences du client, de réaliser les opérations de maintenance et de remplacer les pièces si nécessaire.
Service après-vente
Notre service après-vente est joignable par téléphone ou via le site Internet de l'entreprise.
Notre équipe de service client se charge de traiter dans les plus brefs délais les demandes, de résoudre tout problème rencontré sur le terrain et d'expédier les pièces de rechange.
Plus de 80 % des pièces détachées sont expédiées sous cinq jours.
Proludic s'engage à fournir des pièces de rechange pour ses équipements de jeu jusqu'à 10 ans après l'arrêt de la production des équipements.
