1. Introducción

Proludic estamos comprometidos a proteger su información personal. Es su información, es personal y la respetamos.
También queremos mantener la confianza de nuestros clientes y consumidores con los que interactuamos, así como de cada visitante que utiliza nuestro sitio web.
Nuestro Aviso de Privacidad le brinda información detallada sobre cuándo y por qué recopilamos su información personal, cómo la usamos y cómo la mantenemos segura.

1.1 Mostrar más detalles

Datos de contacto para Proludic

  • Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro sitio web.
  • Si tiene preguntas sobre su información o su uso, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico: webmaster @proludic. P.
  • Proludic SAS
    ZAC de l'étang Vignon 181 rue des Entrepreneurs
    37210 Vouvray, Francia

Proludic respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web y nos comprometemos a proteger su información personal tal como se define en el Reglamento general de protección de datos (GDPR) (Reglamento (UE) 2016/679).

Cumplimos con los principios del Reglamento y nuestro objetivo es mantener niveles constantemente altos de mejores prácticas en nuestro procesamiento de su información.

2. Por qué recopilamos su información personal y cómo la utilizamos

La información que tenemos sobre usted se utilizará de varias maneras. Los principales son:

  • para proporcionar un servicio que usted ha solicitado,
  • ofrecerte una experiencia personalizada y
  • comprender mejor las necesidades de nuestra audiencia,
  • o comunicarnos con usted si necesitamos obtener o proporcionar información adicional.

2.1 Mostrar más detalles

Específicamente, utilizamos la información que recopilamos de las siguientes maneras:


2.1.1 Para llevar a cabo nuestro negocio y proporcionarle un servicio o llevar a cabo un contrato con usted:

  • Para cumplir con su solicitud de un producto o servicio y comunicarnos con usted sobre este proceso de pagos. Tenga en cuenta que no almacenamos ninguna tarjeta de crédito ni otra información de pago una vez que se ha completado la transacción.
  • Proporcionar soporte de servicio al cliente y ayudarnos con la administración interna.

2.1.2 Cuando contamos con su consentimiento:

  • enviarle actualizaciones por correo electrónico sobre productos o temas específicos que haya solicitado escuchar más.

2.1.3 Cuando tengamos motivos justificables (incluidas obligaciones legales e intereses legítimos):

  • Como contratista principal aprobado por CHAS (www.chas.co.uk), empleamos a un consultor de salud y seguridad a tiempo completo.
    Como parte de nuestras obligaciones como contratista principal y gerente de proyectos de clientes, debemos recopilar información sobre los contratistas para cumplir con la ley de seguridad y salud en la construcción del Reino Unido. Esta información solo se conserva durante los períodos de tiempo necesarios para satisfacer los requisitos de HSE y CSCS para trabajar de forma segura en un sitio.
  • aprender sobre usted para comprender sus intereses y preferencias para que podamos comunicarnos con usted con información que creemos que será de su interés.
  • Para ayudarnos a orientar nuestras comunicaciones de marketing y anuncios para que sean más relevantes para usted. Solo queremos comunicarnos con usted si está interesado en nuestros servicios y contenido relacionado con la industria del juego y el ejercicio.
  • Cuando obtenemos información de otras organizaciones, por ejemplo, autoridades locales, ayuntamientos, parroquias y consejos comunitarios escoceses o de terceros.


2.2 Datos de los niños

Como empresa dentro de la industria del juego, todas nuestras comunicaciones y servicios se brindan para adultos; desaconsejamos activamente que los niños se comuniquen con nosotros.

Para apoyar esto

  • En áreas específicas, por ejemplo donde los consumidores se registran en el Proludic En la aplicación Sports utilizamos verificación de edad.
  • Si tiene 16 años o menos, solicite que su padre/tutor se comunique con nosotros.
  • Si proporciona información personal a Proludic Eliminaremos información de nuestro sistema si creemos que se relaciona con un niño.

3. Cómo manejamos su información y la de otras organizaciones

Proludic nunca compartirá, venderá, alquilará ni intercambiará su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento previo.
Cualquier proveedor de servicios que utilizamos para brindarnos un servicio celebra un acuerdo con nosotros y cumple con nuestros estándares de seguridad de datos. No utilizarán sus datos para ningún otro fin que no sea el claramente definido en relación con el servicio que prestan.

3.1 Mostrar más detalles

Compartimos tus datos con:
Proveedores de servicios específicos que trabajan en nombre de Proludic para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted, por ejemplo, procesamiento de pagos, impresoras y casas de correo, agencias de marketing, servicios de bases de datos, alojamiento de sitios web o servicios de entrega de correo electrónico.

4. Cómo recopilamos su información personal

Generalmente, recopilamos su información cuando interactúa con nosotros.

  • Esto podría incluir cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando se registra para recibir nuestros correos electrónicos.
  • También analizamos cómo nuestra audiencia utiliza nuestro sitio web, para que podamos ofrecer la mejor experiencia posible.

4.1 Cookies

Utilizamos tecnologías de sitios web estándar de la industria que utilizan cookies (o tecnologías similares) para respaldar nuestro sitio web.
Configuramos cookies propias y de terceros utilizando socios tecnológicos.
Trabajamos directamente con varios socios tecnológicos para mantener y mejorar nuestros sitios web. Actualizaremos la siguiente tabla cuando se agreguen o eliminen cookies.

Salesforce
Utilizamos Salesforce, un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) líder en el mercado basado en la nube para gestionar aplicaciones de ventas, marketing, proveedores y gestión de clientes.
https://www.salesforce.com/uk/campaign/gdpr/

Pardot
Utilizamos el servicio de Pardot basado en la nube para fines de gestión de campañas y automatización de marketing.
https://www.salesforce.com/gdpr/pardot/

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para proporcionar información sobre cómo los visitantes encuentran y utilizan nuestras páginas web para que podamos evaluarlas y desarrollarlas.

4.2 Datos procedentes de terceros

Obtenemos información de otras organizaciones, por ejemplo, autoridades locales, ayuntamientos, parroquias y consejos comunitarios escoceses o de terceros.
En estos casos, le informaremos en un plazo de 30 días si disponemos de la información de contacto adecuada en relación con el procesamiento y para informarle de sus derechos.

5. Cómo protegemos sus datos

Proludic se compromete a proteger la información personal que usted nos confía.
Adoptamos tecnologías y políticas sólidas y apropiadas, por lo que la información que tenemos sobre usted está protegida del acceso no autorizado y el uso indebido.

5.1 Mostrar más detalles

  • Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de nuestro sitio web, la información personal que proporciona puede transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A modo de ejemplo, esto puede ocurrir si alguno de los servidores informáticos utilizados para alojar el sitio web está ubicado en un país fuera del EEE. Si transferimos su información personal fuera del EEE de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en este aviso de privacidad.
  • Conservaremos su información únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. No guardaremos más información de la que necesitamos. El plazo de conservación variará según la finalidad. Por ejemplo, estamos obligados a conservar algunos datos durante un período específico debido a obligaciones legales. Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservaremos su información, comuníquese con el Responsable de Protección de Datos (volver a 1.1 Mostrar más detalles)

6 Tus opciones

Debería resultarle fácil acceder y modificar la información personal que tenemos sobre usted, o solicitar que dejemos de comunicarnos con usted. Puede modificar sus datos personales y sus preferencias de contacto de correo electrónico en cualquier momento comunicándose con nosotros por correo electrónico o escribiéndonos utilizando nuestros datos de contacto. (volver a 1.1 Mostrar más detalles)

6.1 Mostrar más detalles

En todas las comunicaciones de marketing que enviamos, incluimos detalles sobre cómo cambiar sus preferencias de comunicación o darse de baja de futuras comunicaciones.

Puede contactarnos para una variedad de propósitos, es decir

  • Solicite detalles completos de la información personal que tenemos sobre
  • Tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos o dejemos de utilizar su información personal, incluso con fines de marketing.
  • Tiene derecho a que corrijamos la información que tenemos sobre usted si tiene alguna inquietud sobre la exactitud de sus datos personales.
  • Solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted

Si cree que no hemos respondido de manera adecuada

  • Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, la Oficina del Comisionado de Información – www.ico.org.uk

7. Actualizaciones o cambios a nuestro Aviso de privacidad e información adicional

Este aviso se actualizó el 23 de mayo de 2018. Puede actualizarse para reflejar los cambios en Proludic o cambios en la regulación o legislación.

7.1 Mostrar más detalles

Las actualizaciones de este aviso se publicarán en esta página; vuelva a consultarla de vez en cuando. También podemos informarle sobre cualquier cambio cuando tengamos una dirección de correo electrónico adecuada para usted.

Cuando sus datos nos los proporciona otra persona (por ejemplo, una recomendación) o fuentes de acceso público, le informaremos dónde obtuvimos la información dentro de un mes de haberla recibido.

Puede encontrar más información sobre las normas y leyes de protección de datos aquí:
1) Protección de Datos: https://ico.org.uk/for-the-public
2) Cuerpo Profesional: www.profbody.co.uk