Proludic cuenta con un equipo integrado para gestionar cada proyecto de parque infantil y maximizar su vida útil.
Nuestros equipos altamente capacitados y dedicados tienen las habilidades técnicas para brindar coordinación y supervisión de extremo a extremo, incluyendo Equipo de instalación, preparación del sitio y paisajismo, instalación de superficies de seguridad, servicio postventay servicio y mantenimiento.
Brindamos soporte operativo experto cualquiera que sea el alcance de los proyectos de nuestros clientes y sus especificaciones. Todo el trabajo se lleva a cabo siguiendo los objetivos del proyecto y los requisitos de seguridad.
Gestión de proyectos
Los proyectos son organizados, planificados y coordinados por nuestra oficina y equipos técnicos de campo.
Si bien cumplen con las regulaciones y los plazos de entrega, gestionan todos los proyectos como parte de un enfoque de extremo a extremo que abarca a toda la empresa, incluidos los diseñadores comerciales responsables de producir los planos de distribución, los supervisores de obras y los operarios de campo.
Instalación
Nuestros equipos de operaciones técnicas locales instalan los equipos de juego.
Brindan un servicio de alta calidad, siguiendo cuidadosamente las instrucciones de montaje proporcionadas con las estructuras y equipos de juego, cumpliendo con los requisitos definidos en las especificaciones y cumpliendo con la normativa aplicable. Respetar el orden de montaje, ajustar las piezas, asegurar la posición y profundidad de los anclajes, delimitar las zonas en el suelo y seguir los tiempos de secado son solo algunos de los aspectos clave para mejorar la fiabilidad del parque infantil y de los equipamientos.
Nuestras áreas de especialización también abarcan la instalación de equipos de juego con estructuras inflables y sistemas eléctricos.
Superficies de seguridad
Proludic Puede crear todo tipo de superficies de seguridad, incluidas superficies blandas que atenúan los impactos y vertidas in situ, césped artificial, cajas de grava, baldosas de caucho y astillas de madera.
Esta gama de productos se instala siguiendo los requisitos reglamentarios aplicables, en particular EN 1176 y EN 1177.
El año pasado, Proludic Se instalaron 25,000 m² de superficies atenuantes de impactos.
Servicio y mantenimiento
Proludic ofrece diversos contratos de servicio y mantenimiento, con intervalos adaptados al sitio y al tráfico esperado.
Este servicio mantiene la comodidad, seguridad y durabilidad del área de juegos de acuerdo con los estándares aplicables.
Nuestros equipos también se encargan de comprobar los equipos según los requisitos del cliente, realizar operaciones de mantenimiento y sustituir piezas si es necesario.
Servicio postventa
Puede contactar con nuestro servicio postventa por teléfono o a través de la página web de la empresa.
Nuestro equipo de atención al cliente es responsable de atender con prontitud las solicitudes, resolver cualquier problema encontrado en el campo y enviar repuestos.
Más del 80% de los repuestos se envían en cinco días.
Proludic se compromete a proporcionar repuestos para sus equipos de juego hasta 10 años después de que se haya interrumpido la producción del equipo.
