Proludic διαθέτει μια ολοκληρωμένη ομάδα για τη διαχείριση κάθε έργου παιδικής χαράς και τη μεγιστοποίηση της διάρκειας ζωής της.
Οι άριστα εκπαιδευμένες και αφοσιωμένες ομάδες μας έχουν τις τεχνικές δεξιότητες για να παρέχουν συντονισμό και επίβλεψη από άκρο σε άκρο, συμπεριλαμβανομένων εγκατάσταση εξοπλισμού, προετοιμασία και διαμόρφωση του χώρου, εγκατάσταση επιφανειών ασφαλείας, εξυπηρέτηση μετά την πώληση, να σέρβις και συντήρηση.
Παρέχουμε εξειδικευμένη επιχειρησιακή υποστήριξη ανεξάρτητα από το εύρος των έργων του πελάτη μας και τις προδιαγραφές τους. Όλες οι εργασίες εκτελούνται σύμφωνα με τους στόχους του έργου και τις απαιτήσεις ασφαλείας.
Διαχείριση έργου
Τα έργα οργανώνονται, προγραμματίζονται και συντονίζονται από το γραφείο μας και τις επιτόπιες τεχνικές ομάδες.
Ενώ πληρούν τους κανονισμούς και τους χρόνους παράδοσης, διαχειρίζονται όλα τα έργα ως μέρος μιας προσέγγισης από άκρο σε άκρο που καλύπτει ολόκληρη την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σχεδιαστών που είναι υπεύθυνοι για την παραγωγή των σχεδίων διάταξης, τους επόπτες έργων και τους υπαλλήλους πεδίου.
Εγκατάσταση
Ο εξοπλισμός παιχνιδιού εγκαθίσταται από τις τοπικές τεχνικές ομάδες μας.
Παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, ενώ ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης που παρέχονται με τις δομές παιχνιδιού και τον εξοπλισμό, πληρούν τις απαιτήσεις που ορίζονται στις προδιαγραφές και συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς. Η τήρηση της σειράς συναρμολόγησης, η προσαρμογή των εξαρτημάτων, η διασφάλιση της θέσης και του βάθους των αγκυρίων, η επισήμανση των περιοχών στο έδαφος και η παρακολούθηση των χρόνων στεγνώματος είναι μερικές μόνο από τις βασικές πτυχές για τη βελτίωση της αξιοπιστίας της παιδικής χαράς και του εξοπλισμού.
Οι τομείς εξειδίκευσής μας περιλαμβάνουν επίσης την εγκατάσταση εξοπλισμού παιχνιδιού με φουσκωτές κατασκευές και ηλεκτρικά συστήματα.
Επιφάνειες ασφαλείας
Proludic μπορεί να δημιουργήσει όλους τους τύπους επιφανειών ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων μαλακών επιφανειών που εξασθενούν τις κρούσεις που χύνονται επί τόπου, τεχνητό γρασίδι, κουτιά από χαλίκι, πλακάκια από καουτσούκ και ροκανίδια ξύλου.
Αυτή η γκάμα προϊόντων εγκαθίσταται σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις, ιδίως τα πρότυπα EN 1176 και EN 1177.
Πέρυσι, Proludic εγκαταστάθηκαν 25,000 m² επιφανειών εξασθένησης των κρούσεων.
Σέρβις και συντήρηση
Proludic προσφέρει διάφορα συμβόλαια σέρβις και συντήρησης, με διαστήματα προσαρμοσμένα στον χώρο και την αναμενόμενη απόδοση.
Αυτή η υπηρεσία διατηρεί την άνεση, την ασφάλεια και την ανθεκτικότητα στην παιδική χαρά σε ευθυγράμμιση με τα ισχύοντα πρότυπα.
Οι ομάδες μας είναι επίσης υπεύθυνες για τον έλεγχο του εξοπλισμού σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη, τη διεξαγωγή εργασιών συντήρησης και την αντικατάσταση ανταλλακτικών εάν είναι απαραίτητο.
Μετά την πώληση
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση μέσω τηλεφώνου ή μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι υπεύθυνη για την άμεση αντιμετώπιση των αιτημάτων, την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν στο πεδίο και την αποστολή ανταλλακτικών.
Πάνω από το 80% των ανταλλακτικών αποστέλλονται εντός πέντε ημερών.
Proludic δεσμεύεται να παρέχει ανταλλακτικά για τον εξοπλισμό παιχνιδιού της έως και 10 χρόνια μετά τη διακοπή της παραγωγής εξοπλισμού.
